Сервис Email рассылок «Нужная Почта»

Условия сервиса

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Тайм Аудит», созданное в соответствие с законодательством РФ, является поставщиком Услуги «Нужная Почта» («Услуга»). Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) и устанавливает правила предоставления Услуги «Нужная Почта». При нажатии на кнопку «Заказать» или «Вход для клиентов», вы («вы», «Клиент») принимаете настоящее Пользовательское соглашение и обязуетесь использовать Услугу в соответствии с положениями настоящего документа. После подписки настоящее Пользовательское соглашение представляет собой юридический договор между вами и «Нужная Почта». Текст настоящего Пользовательского соглашения в действующей редакции всегда доступен в сети Интернет по адресу: needmail.ru

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящего документа, воздержитесь от подписки и не используйте Услугу.

Политика конфиденциальности «Нужная Почта» и Антиспам-Политика сервиса «Нужная Почта» являются неотъемлемыми частями настоящего Пользовательского соглашения. Принятие условий настоящего Пользовательского соглашения также означает согласие с положениями Политики конфиденциальности «Нужная Почта» и Политики по борьбе со спамом «Нужная Почта».

Наша Услуга является разноплановой и может включать в себя дополнительные возможности в случае вашего запроса, в связи с чем в определенных случаях будут применяться дополнительные условия. Вы должны внимательно ознакомиться с каждой из таких услуг и принять условия ее предоставления, прежде чем заказывать или активировать любую услугу.

 

2. Услуга

В рамках Услуги мы предоставляем вам:

  1. доступ к платформе «Нужная Почта» на веб-основе с инструментами для построения, управления и размещения вашего списка рассылки. Адрес вебсайта сервиса «Нужная Почта»: www.mail-needmail.ru («вебсайт сервиса «Нужная Почта»»);
  2. возможность отправлять письма по вашему списку рассылки, размещенному на платформе «Нужная Почта»;
  3. Службу клиентской поддержки;
  4. дополнительные возможности (надстройки), если вы заказываете и оплачиваете таковые,
  5. доступ к бесплатным графическим изображениям, которые вы можете использовать для целей рассылки писем посредством платформы «Нужная Почта».

Вы вправе использовать Услугу и отравлять сообщения только тем получателям, которые дали вам разрешение добавить их к вашему списку рассылки и которые впоследствии не отозвали такое разрешение («Абоненты»). Для использования Услуги и управления вашими маркетинговыми кампаниями вы должны создать отдельный аккаунт (зарегистрироваться) на платформе «Нужная Почта» («Аккаунт»). Доступ к Аккаунту осуществляется только при использовании вашего личного пароля и логина. Мы сохраняем за собой право отказать вам в подписке по любой причине.

«Нужная Почта» предлагает пробную бесплатную версию Услуги на неограниченный срок («бесплатная пробная версия»). В бесплатной пробной версии вы вправе разместить до 10 Абонентов в вашем списке рассылки. Функциональные возможности Услуги при использовании бесплатной пробной версии могут быть ограничены. Вы можете создать только один бесплатный пробный аккаунт. Вы вправе в любой момент оплатить пакет писем, тем самым перейдя с бесплатной пробной версии на платную версию.

 

3. Технические требования

Мы заверяем, что Услуга будет действовать на базе самой последней официальной версии следующих веб браузеров: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. Для использования Услуги вам необходимо иметь устройство, которое позволяет осуществлять доступ в Интернет, иметь адрес электронной почты и вебсайт браузер, с установленными «cookies» и активированным JavaScript.

 

4. Регистрация и использование Услуги

После успешной регистрации вы подписываетесь на Услугу и соглашаетесь:

a. соблюдать Пользовательское соглашение, а также Политику по борьбе со спамом и Политику конфиденциальности или их измененные версии, а также все прочие регламенты, разработанные, опубликованные и сформулированные «Нужная Почта» в связи с Услугой;

b. предоставлять и незамедлительно обновлять контактные данные с тем, чтобы таковые являлись актуальными, полными и точными, насколько это возможно;

c. направлять или передавать посредством Услуги только такие материалы, на использование которых вы имеете право;

d. соблюдать правила законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных;

e. обеспечивать конфиденциальность логина и пароля, предоставленных вам для доступа к Аккаунту

f. получать рекламную информацию о продуктах и услугах «Нужная Почта».

 

5. Платежи

Вы обязаны своевременно производить все платежи за использование Услуги в соответствии с выбранным планом Аккаунта.  Действующее предложение по стоимости Услуги представлено на страницах: needmail.ru и в аккаунтах mail-needmail.ru

Доступ к Услуге предоставляется после получения нами платежа за подписку, рассчитанного на основании выбранного вами плана Аккаунта (подписка по предоплате). Если стоимость Услуги подлежит обложению НДС, налог будет добавлен к стоимости в соответствии с действующими ставками.

Все клиенты оплачивают услуги по системам, подключенным в сервисе «Нужная Почта». Выбор и использование способа оплаты Услуг производится вами по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности «Нужная Почта». Мы не несем ответственности за какие-либо сборы, взимаемые платежными системами.

Услуги считаются оказанными надлежащем образом и принятыми Клиентом, если в течение пятнадцати дней по завершении отчетного периода мы не получили от вас мотивированных письменных возражений. По истечении данного срока претензии Клиента относительно качества Услуг не принимаются.

Под количеством Подписчиков мы подразумеваем пиковое значение всех Подписчиков в Аккаунте, отображаемое во вкладке "подписчики". При этом, Подписчики суммируются из всех списков и считаются уникальными только в рамках конкретного списка, но не в рамках Аккаунта в целом. Вы не можете превышать количество Подписчиков, допустимое в соответствии с приобретенным вами тарифом. Вы можете приобрести дополнительный тариф с нужным количеством Подписчиков в личном кабинете.

Под количеством Писем мы подразумеваем пиковое значение всех отправленных сообщений из Аккаунта. При этом, письма суммируются из всех Email рассылок, созданных в Аккаунте. Вы не можете превышать количество Писем, допустимое в соответствии с приобретенным вами тарифом. Вы можете докупить нужное количество Писем в личном кабинете.

Мы сохраняем за собой право изменять стоимость Услуг в любой момент времени посредством размещения нового прайс-листа в ценовой политике на страницах needmail.ru и mail-needmail.ru. Новый прайс-лист применяется ко всем Аккаунтам.

 

6. Запрещенные действия, контент и отрасли экономики

Запрещается использовать Услугу таким способом, при котором вы умышленно или неумышленно нарушаете законодательство Российской Федерации или нормы международного права, принципы добросовестности, настоящее Пользовательское соглашение, нашу Политику конфиденциальности и Политику по борьбе со спамом или любое авторское право или иные права третьих лиц.

Существуют отрасли экономики, которые рассылают контент определенного типа, приводящий к более высоким, чем обычно, показателям отказов и жалоб на нарушения, что может повлиять на пропускную способность платформы «Нужная Почта». Вследствие этого, вы принимаете и соглашаетесь, что в той мере, в которой это касается вашей деловой практики, вам не разрешается использовать Услугу для передачи, разглашения, привлечения и/или предложения продажи прямо или косвенно любых товаров или услуг, связанных с такими отраслями экономики с высоким риском.

Вы не вправе использовать программно-технические средства, которые предназначены для повреждения или нарушения надлежащего и своевременного функционирования сервиса «Нужная Почта» и предоставления Услуги, или скрытого перехвата любой системы, данных или личной информации из сервиса «Нужная Почта» или любого вебсайта, принадлежащего или находящегося под контролем «Нужная Почта», его аффилированных лиц и/или иных лиц, предоставляющих услугу «Нужная Почта» где-либо в мире. Вы не вправе предпринимать никакие действия, которые налагают необоснованные или неоправданно высокие нагрузки на сеть вебсайта сервиса «Нужная Почта» или иную инфраструктуру нашего сервиса «Нужная Почта».

 

7. Служба поддержки клиентов

Мы предоставляем поддержку клиентам посредством электронной почты или в чате в режиме реального времени. При обращении с запросом на клиентское обслуживание или направлении претензии следует указать, как минимум, имя своего Аккаунта. Мы не отвечаем и не предпринимаем никаких действий на основании «анонимных» запросов. Контактная информация Службы поддержки клиентов указана на сайте «Нужная Почта», в вашем Аккаунте в графе «Запросы». Ответы на большинство запросов на клиентское обслуживание в рабочие дни отправляются в течение суток, но время ответа может достигать 48 часов. Мы не несем ответственность, если ваше сообщение не было доставлено в наши почтовые ящики. Вы вправе получать информацию о статусе обработки вашего заказа или претензии.

 

8. Аннулирование

Вы можете аннулировать ваш Аккаунт в любой момент времени. Запрос на аннулирование Аккаунта по электронной почте не является аннулированием. Обращаем ваше внимание на то, что, если вы аннулируете свой Аккаунт, ваша подписка будет незамедлительно прекращена и все ваши данные (в том числе, список Абонентов, адреса электронной почты и статистика) будут удалены без возможности восстановления. Данная операция является необратимой. Вы можете аннулировать свой Аккаунт только после осуществления всех платежей, причитающихся «Нужная Почта». Если у вас возникли проблемы при аннулировании Аккаунта, просим связаться со Службой поддержки клиентов.

 

9. Расторжение

Мы сохраняем за собой право незамедлительно прекратить или приостановить предоставление Услуги в случае нарушения вами каких-либо положений настоящего Пользовательского соглашения. Прекращение Услуги не освобождает вас от обязательства произвести платежи, уже причитающиеся «Нужная Почта» в соответствии с Порядком возврата средств, приведенным ниже.

 

10. Порядок возврата средств

Бесплатная пробная версия: для этой версии нашей Услуги оплата тарифа не требуется. Это дает вам возможность опробовать нашу Услугу. Если вы решаете сменить версию в любой момент, бесплатная пробная версия прекращает свое действие, а ваш Аккаунт становится Платным аккаунтом.

Платный аккаунт: при покупке Платного аккаунта или переходе с Бесплатной пробной версии на Платный аккаунт Вы оплачиваете полную стоимость услуг, согласно нашему прайс-листу. После этого автоматизированная система расчетов автоматически обновляет ваш Аккаунт. Вам необходимо самостоятельно приобретать пакеты услуг.

Аннулирование/Прекращение: если вы аннулируете ваш Аккаунт или если мы прекращаем предоставление Услуги никакие последующие суммы не будут начисляться.

Возмещение: наша Услуга является услугой, оказываемой после полной предварительной оплаты. Вследствие этого, мы не делаем возвратов средств, даже если вы аннулируете ваш Аккаунт сразу же после оплаты. Например, если вы произвели оплату 1 июля, а аннулируете свой Аккаунт 2 июля, при этом не использовав частично или полностью, приобретенный пакет Услуг - мы не будем возмещать вам никакие суммы, которые Вы уплатили. Мы применяем одинаковые правила ко всем нашим клиентам, поэтому мы не делаем исключений из настоящего порядка.

 

11. Защита данных

Наш порядок по защите данных представлен в нашей Политике конфиденциальности на странице, при этом такая Политика представляет собой неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения. Настоящим вы признаете и соглашаетесь, что вы несете полную ответственность за правомерность использования данных, в том числе персональных данных, которые вы размещаете/используете в рамках Услуги на платформе «Нужная Почта».

 

12. Авторское право и Торговая марка

Услуга, программное обеспечение «Нужная Почта», а также контент, включенный в вебсайт «Нужная Почта», такой как тексты, графика, логотипы, иконки, изображения, аудио клипы и программное обеспечение, являются собственностью «Нужная Почта» и ее аффилированных лиц, или их поставщиков контента, и защищены законодательством об авторском праве РФ и международным законодательством об авторском праве. Любая часть настоящего вебсайта может быть воспроизведена или передана в какой-либо форме или какими-либо средствами только при условии недвусмысленного письменного согласия авторов, кроме случаев, непосредственно предусмотренных и разрешенных нами. Торговая марка «Нужная Почта» является торговой маркой компании «Нужная Почта» и ее аффилированных лиц и не могут использоваться в связи с продукцией или услугами прочих компаний каким-либо способом, что может повлечь за собой путаницу у клиентов и потенциальных клиентов, или любым способом, который дискредитирует компанию «Нужная Почта», ее продукцию и/или услуги.

 

13. Доступность Услуги

Мы гарантируем доступность Услуги на уровне 98% в месяц. Мы не несем ответственность за работу телекоммуникационных компаний и Интернет провайдеров, обеспечивающих качественную и своевременную передачу информации по каналам связи, и за сбои в предоставлении Услуги, произошедшие не по вине компании «Нужная Почта». Мы не можем гарантировать минимальное время ответа или время доставки в связи с предоставлением Услуги. Мы вправе, по нашему единоличному усмотрению и без какой-либо ответственности, изменять или модифицировать элементы Услуги и изменять или заменять любое предоставляемое оборудование или программное обеспечение, используемое для доставки Услуги, при условии, что такие действия не оказывают существенного отрицательного влияния на Услугу. Мы вправе проводить плановое и аварийное обслуживание (в том числе временное приостановление Услуги при необходимости) для обслуживания и изменения Услуги без предварительного уведомления. Тем не менее, в случае планового обслуживания, которое продлится более одного дня, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить вас не менее чем за один день. Плановое обслуживание будет проводиться с целью минимизации прерывания деятельности.

Мы также сохраняем за собой право изменять, добавлять или удалять любые документы, информацию, графику или прочий контент, который появляется на вебсайте «Нужная Почта» в любой момент времени без предварительного уведомления.

 

14. Отказ от гарантий. Ограничение ответственности

Вы несете единоличную ответственность за использование всего контента, который вы направляете, загружаете, скачиваете в процессе использования веб сервиса «Нужная Почта».

Вы признаете, что «Нужная Почта» предоставляет Услугу и вебсайт «как есть» без каких-либо выраженных или подразумеваемых гарантий любого характера. В частности, «Нужная Почта» отказывается от гарантии не нарушения прав или соответствия определенным целям.

В разрешенной законом степени «Нужная Почта», а также ее сотрудники, директора и представители не несут ответственности ни за какие прямые или косвенные убытки (даже если компания «Нужная Почта» знала о возможности таких убытков), причиненные любым способом, и независимо от характера основания иска, требования или претензии Клиента. Ответственность «Нужная Почта», вне зависимости от основания иска, в любом случае ограничена суммой, уплаченной Клиентом за Услугу за один месяц, непосредственно предшествующий дате, в которую Клиент уведомляет «Нужная Почта» о таком иске, или общей суммой, уплаченной Клиентом за Услугу, в отношении всех исков по поводу Услуг, предоставленных компанией «Нужная Почта» Клиенту.

Ни одна из сторон не несет ответственности за несвоевременное исполнение или неисполнение своих обязательств по настоящему Пользовательскому соглашению по причине форс-мажорных обстоятельств или иных событий, которые находятся вне контроля стороны, нарушившей или не исполнившей обязательства. Клиент при использовании Услуги в полном объеме несет ответственность за:

а) соблюдение всех требований законодательства, в том числе законодательства о рекламе, об интеллектуальной собственности, о конкуренции, о персональных данных;

б) достоверность сведений, указанных им при регистрации на вебсайте сервиса «Нужная Почта», и достоверность гарантий и заверений, принимаемых Клиентом в процессе регистрации и использовании Услуги.

Компания «Нужная Почта» не несет ответственности за деятельность Клиента и не отвечает за законность его действий, включая любые действия, совершенные с использованием сервиса «Нужная Почта». Вместе с тем компания «Нужная Почта» имеет технические возможности проверять использование Услуги Клиентом и вправе периодически осуществлять такие проверки в целях контроля за соответствием действий Клиента условиям настоящего Пользовательского соглашения. В связи с этим, Клиент обязуется своими силами и за свой счет разрешать споры и урегулировать претензии третьих лиц, возникшие в результате или в связи с использованием Клиентом Услуги. Также Клиент обязуется возместить убытки (включая упущенную выгоду и судебные расходы), причиненные компании «Нужная Почта» и/или ее аффилированным лицам, в связи с претензиями и исками, основанием предъявления которых явились какие-либо действия Клиента в рамках использования Услуги.

 

15. Заключительные положения

Политика «Нужная Почта» по борьбе со спамом и Политика конфиденциальности представляют собой неотъемлемую часть настоящего Пользовательского соглашения. Если какое-либо положение Пользовательского соглашения становится недействительным или неприменимым согласно применимому законодательству, такое положение не повлияет на законность, действительность и исполнимость любого иного положения настоящего Пользовательского соглашения, и любое такое недействительное или неприменимое положение должно быть изменено в необходимой мере для преобразования такового в действительное и исполнимое без изменения его цели и назначения. «Нужная Почта» сохраняет за собой право изменить любое положение настоящего Пользовательского соглашения в любой момент времени, разместив измененный документ на вебсайте сервиса «Нужная Почта» и/или направив сообщение по последнему электронному адресу, предоставленному вами «Нужная Почта». Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу незамедлительно в отношении действующего или нового пользования Услугой, кроме случаев отказа Клиента от настоящего Пользовательского соглашения в течение 10 (десяти) дней с даты внесения изменений в положения настоящего Пользовательского соглашения и, соответственно, прекращения договорных отношений между Клиентом и «Нужная Почта». Если вы желаете уступить свои права и обязанности, вытекающие из договора, третьему лицу, такая уступка допустима только при условии нашего предварительного письменного согласия (письменная форма считается соблюденной также при использовании электронной почты). Отношения сторон в рамках настоящего Пользовательского соглашения регулируются правом Российской Федерации. Если споры между Клиентом и «Нужная Почта» не разрешены путем переговоров сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации, в суде по месту нахождения «Нужная Почта».

Любые уведомления одной стороны другой стороне могут направляться: по электронной почте на адрес/с адреса электронной почты Клиента, указанный им при регистрации на вебсайте сервиса «Нужная Почта».

 

16. Реквизиты «Нужная Почта»

Сервис email рассылок "Нужная Почта"

ООО «Тайм Аудит». ОГРН: 1027402696078

Вебсайт: http://mail-needmail.ru/, http://needmail.ru/

Сервис email рассылок Нужная Почта - это максимальное попадание в INBOX благодаря уникальным методам!

Контактная информация:

Адрес: Россия, Москва, ул. Талалихина, д. 41, стр. 12, оф. 13

E-mail: support@mail-needmail.ru +7 (961) 793-30-65

© 2014-2017 «Нужная Почта»